Un label de qualité pour l'auberge de jeunesse

Ce jeudi 1er juillet, l'auberge de jeunesse de la Cité de Carcassonne a été la onzième de France (sur 140) à recevoir le label Hi-quality (Hostelling international) attribué par la Fédération internationale des Auberges de jeunesse (Fuaj) depuis 2004. Une distinction qui récompense l'établissement pour la qualité de son accueil, de l'ensemble des services (sécurité, propreté, hygiène...), mais aussi de l'établissement lui-même.
Une belle satisfaction pour le directeur, Laurent JOUCLARD qui avait déjà obtenu ce label pour l'auberge de jeunesse de Nantes. Cette récompense est le fruit de plusieurs mois de travail en collaboration avec la fédération française et la chargée de mission qualité, Stéphanie Petit qui a effectué une première visite à Carcassonne en octobre 2009 pour un « état des lieux ».

Une deuxième visite a permis, ensuite, « de constater que les actions évoquées avaient été mises en place. Et voir ce qu'il restait à faire ». Un beau travail d'accompagnement qui a porté ses fruits. En fin de semaine dernière, le contrôleur de la fédération internationale, Iddan Kroll, venu d'Israël, a commencé son inspection sous le regard de l'équipe de l'auberge quelque peu inquiète. A mi-journée, les sourires étaient déjà là. « Il nous a dit que l'auberge était l'une des plus accueillantes qu'il avait visitée », confiait Stéphanie Petit.
Dès cet été, l'auberge de la Cité, en mesure d'héberger jusqu'à 123 personnes, peut afficher le logo Hi-quality et donne une belle image de l'accueil dans l'Aude, et plus particulièrement à la Cité.